Termos e Condições da f4bet

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato legalmente vinculante entre você ("Usuário", "você") e a f4bet ("Plataforma", "nós", "nosso"), relativo ao acesso e ao uso do site disponível em f4bet.cam e de todos os serviços nele disponibilizados, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, cassino ao vivo e demais funcionalidades.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou promoção, ou simplesmente acessar a plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável da f4bet.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os serviços da f4bet, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser titular de um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e devidamente registrado perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir em território onde o acesso à plataforma seja legalmente permitido;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, familiar direto ou cônjuge de colaborador da f4bet ou de qualquer empresa parceira envolvida na operação da plataforma;
• Não ter sido previamente excluído ou banido da plataforma por qualquer motivo.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na f4bet. A abertura de múltiplas contas pelo mesmo CPF é estritamente vedada e acarreta o bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, sem prejuízo do cancelamento de eventuais bônus e da retenção de saques pendentes para fins de investigação.

O Usuário é responsável pela veracidade e atualidade de todas as informações fornecidas no momento do cadastro. A prestação de informações falsas, incompletas ou desatualizadas configura infração a estes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e financiamento ao terrorismo (CFT), a f4bet adota procedimentos de Verificação de Identidade, conhecidos pela sigla em inglês KYC (Know Your Customer).

A verificação de identidade pode ser solicitada a qualquer momento, sendo obrigatória nos seguintes casos:

• Solicitação de saques de qualquer valor;
• Acúmulo de depósitos que superem o montante de R$ 2.000,00 dentro de um período de 30 dias corridos;
• Situações em que a f4bet identifique indícios de atividade suspeita ou inconsistência nas informações cadastrais;
• Alteração de dados cadastrais sensíveis, como e-mail, número de telefone ou chave Pix.

Para a conclusão do processo KYC, o Usuário deverá apresentar:

• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte vigente);
• CPF (pode estar integrado ao RG ou CNH);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• Em casos específicos, comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado.

A f4bet reserva-se o direito de suspender saques e novas apostas até a conclusão satisfatória do processo de verificação. O prazo de análise é de até 3 (três) dias úteis após o envio completo da documentação.

4 Depósitos e Pagamentos

Os depósitos na f4bet são processados exclusivamente em Reais (BRL). Os métodos de pagamento disponíveis são: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário e Cartões de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo).

Valores mínimos e máximos por método de pagamento:

• Pix: mínimo de R$ 20,00 e máximo de R$ 50.000,00 por transação;
• Mercado Pago / PicPay: mínimo de R$ 20,00 e máximo de R$ 10.000,00;
• Transferência Bancária (TED/DOC): mínimo de R$ 50,00 e máximo de R$ 100.000,00;
• Boleto Bancário: mínimo de R$ 30,00 e máximo de R$ 5.000,00;
• Cartão de Crédito/Débito: mínimo de R$ 30,00 e máximo de R$ 15.000,00.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou instrumentos de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. Não é permitido o uso de contas de terceiros para realizar depósitos. A f4bet poderá recusar ou estornar depósitos oriundos de fontes não reconhecidas, sem a obrigação de aviso prévio.

5 Saques e Retiradas

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, respeitadas as seguintes condições:

• A conta deve estar verificada (KYC completo) para saques;
• O valor mínimo de saque via Pix é de R$ 30,00;
• Eventuais bônus devem ter cumprido integralmente os requisitos de rollover antes de serem sacados;
• O método de saque deve corresponder, preferencialmente, ao método utilizado no depósito;
• Saques acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitos a procedimentos adicionais de verificação e a prazos estendidos de análise.

Os prazos estimados de processamento são:

• Pix: até 5 minutos, disponível 24h por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago / PicPay: até 1 hora em condições normais de operação;
• TED/DOC: 1 a 2 horas úteis, das 08h00 às 17h00 em dias úteis (Horário de Brasília);
• Cartão de Crédito: 5 a 10 dias úteis, conforme operadora.

A f4bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de alto valor, bem como de suspender temporariamente saques em caso de suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos.

6 Bônus e Promoções

A f4bet oferece periodicamente bônus de boas-vindas, promoções de recarga, cashback e outras ofertas especiais. A participação em qualquer promoção está sujeita aos termos específicos de cada oferta, que prevalecerão sobre as disposições gerais desta cláusula em caso de conflito.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Todo bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover), que corresponde ao número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos da promoção específica;
• Bônus têm prazo de validade definido. Bônus não utilizados dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados;
• O valor máximo de saque originado exclusivamente de bônus sem depósito é de R$ 200,00, salvo disposição contrária nos termos da promoção;
• A f4bet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas, apostas em bancas com baixo risco para cumprimento artificial do rollover, ou qualquer outra prática considerada contrária ao espírito da promoção;
• Apenas um bônus de boas-vindas pode ser resgatado por CPF, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento.

7 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na f4bet são realizadas no sistema de odds fixas (quota fixa), conforme regulamentado no Brasil pela Lei 13.756/2018. Ao confirmar uma aposta, o Usuário aceita as odds exibidas no momento da confirmação, independentemente de variações posteriores.

Regras gerais de apostas esportivas:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas após a confirmação, salvo em casos expressamente previstos nas regras do mercado específico;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento esportivo por período superior a 48 horas da data originalmente programada, as apostas referentes ao evento serão canceladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• Em caso de erros evidentes de odds (erros tipográficos, falhas técnicas que resultem em odds incompatíveis com o mercado), a f4bet reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas, com a devida devolução dos valores apostados;
• As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão. A f4bet pode suspender mercados de apostas ao vivo a qualquer momento durante um evento;
• O valor mínimo por aposta simples é de R$ 2,00 e o valor máximo por aposta é definido conforme os limites do mercado e as condições da conta do Usuário.

8 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na f4bet — incluindo slots, crash games, roleta, blackjack, baccarat, cassino ao vivo e demais variantes — são fornecidos por provedores terceiros licenciados (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros). Cada jogo possui regras específicas exibidas na interface do próprio jogo.

• Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na página do jogo ou na seção de informações do provedor. Os RTPs variam conforme o título e o provedor;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo — incluindo quedas de conexão —, a f4bet adotará as regras do provedor do jogo para determinar o resultado válido. Apostas confirmadas antes da falha são processadas normalmente quando o sistema se restabelecer;
• O uso de ferramentas de automação, bots, scripts ou qualquer software que interfira no funcionamento dos jogos é estritamente proibido e sujeito a banimento imediato.

9 Uso Responsável da Plataforma

O Usuário concorda em utilizar a plataforma f4bet exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou distorcer odds;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades da plataforma de forma intencional;
• Criar múltiplas contas para obter vantagem indevida em promoções;
• Utilizar VPNs, proxies ou outros meios técnicos para contornar restrições geográficas ou de conta;
• Realizar chargebacks fraudulentos junto às instituições financeiras após o uso dos valores depositados.

A f4bet emprega sistemas automatizados de monitoramento para detectar padrões de comportamento suspeito. A identificação de qualquer das práticas acima resultará no bloqueio imediato da conta, retenção dos saldos para fins de investigação e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10 Jogo Responsável

A f4bet reconhece que, para uma parcela dos usuários, o jogo pode se tornar problemático. Em conformidade com as melhores práticas do setor e com os princípios estabelecidos na regulamentação brasileira, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Limites de perda: possibilidade de estabelecer um teto de perdas por período;
• Autoexclusão temporária: o Usuário pode solicitar a suspensão da conta por períodos de 7, 30 ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: mediante solicitação ao suporte, a conta pode ser encerrada em caráter definitivo;
• Lembretes de tempo de jogo: notificações configuráveis para alertar sobre o tempo decorrido em sessão de jogo.

Caso você ou alguém próximo apresente sinais de dependência em jogos de azar, recomendamos buscar ajuda profissional. Para mais informações sobre nossas políticas de jogo responsável, acesse a página dedicada: Jogo Responsável.

11 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela f4bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As práticas de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados são detalhadas na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Em resumo, a f4bet coleta dados pessoais estritamente necessários para:

• Cadastro, autenticação e gerenciamento da conta do Usuário;
• Processamento de transações financeiras e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro;
• Melhoria dos serviços e comunicações sobre promoções, quando o Usuário tiver consentido expressamente.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma f4bet — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, software, bases de dados, interfaces gráficas e código-fonte — é de propriedade exclusiva da f4bet ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário, sem autorização prévia e expressa por escrito da f4bet:

• Reproduzir, distribuir, modificar, adaptar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da plataforma;
• Utilizar os dados, odds, resultados ou quaisquer informações da plataforma para fins comerciais;
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte de qualquer software da plataforma.

13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a f4bet não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário na plataforma;
• Interrupções temporárias no acesso à plataforma por razões técnicas, de manutenção ou de força maior;
• Danos decorrentes do uso indevido das credenciais de acesso do Usuário por terceiros, quando causados por negligência do próprio Usuário;
• Conteúdo de sites ou serviços de terceiros acessados por meio de links eventualmente presentes na plataforma;
• Variações cambiais que afetem o valor percebido das transações em casos envolvendo criptomoedas.

A f4bet envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, mas não garante disponibilidade ininterrupta, especialmente durante janelas de manutenção programada ou em casos de falhas de infraestrutura de terceiros.

14 Suspensão e Encerramento de Conta

A f4bet reserva-se o direito de suspender, bloquear temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou conluio;
• Criação de múltiplas contas para o mesmo CPF;
• Uso de bots, scripts ou ferramentas de automação;
• Chargeback fraudulento;
• Comportamento abusivo direcionado à equipe de suporte.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a f4bet pode reter o saldo disponível na conta para fins de investigação. Caso a investigação conclua pela inexistência de irregularidade, o saldo será devolvido ao Usuário pelo mesmo método de pagamento utilizado no último depósito.

O Usuário também pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte por e-mail em [email protected] (não clicável).

15 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes ou relacionados a estes Termos que não possam ser resolvidos de forma amigável, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As apostas esportivas no Brasil são regulamentadas pela Lei 13.756/2018 e pela Lei 14.790/2023, bem como pelas normativas complementares emitidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda. A f4bet adota as melhores práticas do setor e busca conformidade com o arcabouço regulatório brasileiro vigente.

16 Contato e Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, ou para o exercício de quaisquer direitos previstos neste documento, o Usuário pode entrar em contato com a f4bet pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (endereço de texto — não clicável, conforme política da plataforma)
• WhatsApp: +55 11 99999-0000 (número de texto — não clicável)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24h por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, todos os dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Respostas por e-mail são fornecidas em até 24 horas úteis. Atendimentos via WhatsApp e chat ao vivo têm tempo médio de resposta de até 5 minutos em condições normais de operação.